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近日，工行广州汇景新城支行接待了4名特殊群体客户。据该行大堂经理了解，此些客户均来自周边一所中等职业技术学校，其中有两位是视障者、两位是听障者，需要办理的业务是中职学生卡的启用业务。

随后，客服根据客户业务需求及身体情况进行了业务分流，分别引导听障客户们前往智能机办理、视障客户们前往柜台办理。柜台工作人员仔细核实客户情况，耐心引导其在盲文键盘上录入密码，在材料上留下本人指纹，同时进行风险提示，提醒客户注意用卡安全，谨防电信诈骗。网点工作人员贴心周到的服务获得了客户们的高度赞扬。

客户服务无小事，热情服务暖人心。工行广州汇景新城支行长期致力于为广大客户提供优质、高效、有温度的金融服务，做客户身边的银行，可信赖的银行，为群众办更多实事。（杨广）

来源 | 金羊网

责编 | 杭莹

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